Частые вопросы и ответы на них.

Как быстро я получу заказ?
С момента зачисления денег на наш счёт мы отправим заказ в течении недели. Если товара нет в наличии, мы заказываем его. В этом случае отправка может задержаться на 2-3 дня.
Кроме того, нужно прибавить к этому сроку срок доставки. Это, как правило, 7-10 дней у USPS.
Подробно о доставке.

Куда мне нужно идти за посылкой?
Если заказ отправлен USPS, то получать товар следует на почте, в своём почтовом отделении. Мы отправляем стандартом EMS,
который именуется в России как "Гарантпост". По правилам такое отправление должно доставляться до квартиры, но это работает не всегда. Могут принести просто извещение на получение посылки.
Все отправления отслеживаются по интернету. В случае вскрытия такой посылки таможенником, должен быть составлен АКТ ВСКРЫТИЯ. Следите за весом при получении.
Мы не несём ответственности за работу почты и таможни. Все отправления застрахованы, в случае пропажи товара мы возвращаем деньги, оплаченные за товар, но после разбирательств с почтой.

Какие гарантии получения товара.
Если заказанного товара не оказалось в наличии и его невозможно заказать мы предлагаем замену или возвращаем деньги.
Мы гарантируем 100% возврат денег в случае отсутствия товара.
Нашему магазину VSLeather.com выдан сертификат, по которому платёжная система "RBK Money" гарантирует возврат платежа, если товар не будет получен покупателем.
Мы работаем с марта 2005 года

В случае если мне не подойдёт заказанная вещь, что мне с ней делать?
Если товар имеет заводской брак, дефекты - мы заменим его на другой или вернём деньги. В этом случае все расходы ложатся на нас.
В случае, если товар не подошёл по размеру или иным свойствам, не связанных с качеством товара, покупатель вправе вернуть товар назад для обмена, либо отказаться от него и получить назад деньги.
В этом случае расходы по возврату и замене он оплачивает сам.

Откуда я получу посылку?
Посылка будет отправлена из США.

Какой у меня размер одежды...?
Мы не можем и не берём на себя ответственность за определение размера. Мы, конечно, можем рекомендовать в зависимости от присланных параметров тот или иной размер одежды или обуви.
Но выбор размера - единственная ответственность покупателя.
При определении размера мы пользуемся теми же таблицами размеров, что выложены на сайте. Мы тщательно отобрали их у ведущих продавцов мотоэкипировки и помогаем в них разобраться.

Самый распространённый вопрос: В Москве можно купить? Есть у вас магазин или офис?
Нет, в Москве, как и в другом городе России у нас нет офиса или представительства. Все товары находятся в США и высылаются только оттуда. Практически это Американский интернет магазин на русском языке, принимающий оплату удобным способом для граждан России с недорогой доставкой.

Внимание: Часто в письмах от наших клиентов мы не находим ни имени отправителя, ни номер заказа, ни каких-то других данных, позволяющих понять о чём идёт речь.
Просим: будьте, пожалуйста точны в переписке. Указывайте имя отправителя, тему и номер заказа. Это сократит и наше и Ваше время на переписку.