Политика возврата и ответов на претензии.

● Мы принимаем претензии по обмену и возврату товара не позднее 7 дней с момента получения посылки клиентом.

● В случае, если претензия обоснована и выявлена отправка нами некачественного товара или товара с отличными от заказанного характеристиками и параметрами (цвет, размер, комплектация), мы заменим товар и/или вернём деньги и возместим все расходы по пересылке товара.

● В этом случае для возврата денег мы просим сначала выслать товар нашему представителю в России (или назад в США).

● В случае, если получен товар заказанного размера, цвета, комплектации, но клиент хочет вернуть или заменить его, то расходы по пересылке и замене оплачивает заказчик, а отправка осуществляется в США (отправителю заказа)

● Отправка заказа для замены в любом случае может осуществиться не позднее 7 дней с момента получения. При этом товар должен сохранить упаковку, товарные ярлыки и знаки, не иметь следов использования или испачкан.